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专访鸿扬集团董事长陈忠平

  中国品牌建设网品牌商盟2012年1月20日网讯:(记者:大涛)鸿扬对宅配这个概念是如何理解的?

  陈忠平:宅,住宅、居家之意;配,配置、配套的意思。更准确的理解是,通过全房设计等服务,让以定制家具为主的家居产品随客户的个性化要求而变,既能够为客户提供整体服务和整体产品,让客户带上衣服即可轻松入住自己的住宅,又能够为客户提供单件产品或单项服务。

  记者:宅配服务与装修服务有什么不同?

  陈忠平:宅配是在家装的基础上提升发展起来的。传统家装重装修,产品以手工制作为主。宅配则轻装修,宅配产品摆脱了现场手工制作,以工业产品为主,品质更优,造型更美,并可根据消费者个性化设计进行工业化制作。由于实现了工业化生产,宅配工期更短,一个月内即可入住。

  记者:宅配卖场相比家具卖场优势何在?

  陈忠平:两者产品都来自工厂,设计、工艺、品质经得起挑剔。家具卖场产品以单体产品(书柜、写字台)为单位进行研发和销售,而宅配卖场的产品主要以空间(如书房、卧室)为单位研发,并以空间为单位向客户提供解决方案,设计服务更到位。

  木制工厂是宅配基础

  记者:宅配专卖店为什么最先落户广州?

  陈忠平:鸿扬宅配是鸿扬集团全力打造的重点项目,鸿扬欲做出最前卫的宅配产品和服务,就必须扎根家具设计制造最前沿的城市,广州是全国家具制造生产 基地和集散中心,首家宅配店自然落户在广州。2007年底,鸿扬终止了广州市场的传统家装业务,正式加入宅配行业,在广州宅配行业和定制家具企业的成功经 验的基础上,成立鸿扬宅配。

  记者:鸿扬的宅配服务有何优势?

  陈忠平:鸿扬在装修过程中积累了大量专业经验,并逐步通过预制家研究所的自主研发,生产出不少符合中国人生活习惯的产品。鸿扬的最大优势是拥有一个 预制家木制品工厂,有10年运作经验的工厂能为不同档次、不同装修风格的客户,提供工业化家具产品,目前已基本上消灭了装修工地上的木工活和油漆活,在与 家装公司、家具家居公司竞争中显现了核心竞争力。在此基础上,推行宅配服务可谓水到渠成。

  宅配行业处初级阶段

  记者:宅配行业目前发展状况如何?

  陈忠平:随着精装房崛起及消费者对整体家居要求的提升,2005年前后,“宅配”概念开始从定制家具市场分化出来。这是在家装行业的服务优势和家具家居行业的产品优势基础上,充分融合发展起来的更高级业态,但目前两者并未有机融合,宅配行业仍处初级阶段。

  记者:宅配服务是否会成为市场主流?

  陈忠平:答案应该是肯定的。宅配行业再经数年发展将进入成熟阶段。在全房设计的宏观统率下,宅配不仅能同时提供预算、制造、供应、安装、售后和简单 的基础装修服务(如墙地面铺贴瓷砖、墙面乳胶漆、简单的水电路改造等),还将能为客户有机地提供个性化定制家具(如橱柜、衣柜、书柜)、配饰陈设(布艺、 艺术品、窗帘、灯饰等)、移动家具(沙发、床、书桌、餐桌等)和基础生活用品(如锅碗瓢盆)4大类宅配百货产品。通过全房设计并进行工业化生产,这些产品 不仅充分突显高品质与个性化,而且各个产品在风格与功能上又能融为一体。

 

 
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