他毕业于上海交通大学材料工程专业，并拥有英国爱丁堡NAPIER大学MBA学位。他曾先后在德国STO涂料，瑞士弗兰卡厨房设备有限公司，科勒中国投资有限公司，美标中国等多家跨国公司担任市场营销售方面的高级管理职务。现任中山亚萨合莱安防科技有限公司（原固力保安制品有限公司）内销总经理，陈蛟先生在品牌管理，团队和渠道建设以及电子商务方面有着丰富的运作经验。
“美国用户可以享用高科技的锁具产品，成本相差不大，为何国内消费者不能？同样是五金产品，锁具远比卫浴龙头复杂得多，价值却低得多，这是为什么？”
中国品牌建设网品牌商盟五金12月6日网讯(记者:大涛)中国建材行业品牌营销专家、中山亚萨合莱安防科技有限公司总经理陈蛟围绕锁具品牌的现状、发展情况、未来趋势等话题，畅谈如何成为有影响力的锁具品牌。
好品牌才可广应用
记者：您如何理解锁具的“品牌”，如何界定锁具企业在品牌上的优秀？
陈蛟： 我认为对锁具的品牌的理解，和传统消费品的理解实际上是一样的。一方面，它包括了在消费者心中的地位；另一方面包括了整个行业的理解。实际上这两方面可以相互关联，也可以是独立的做法。但基本上说，还是以市场为导向，对市场来说它是一个相对能够被市场接受的程度。
生产型企业的最终目的，是要用于渠道的消费者，对广大的用户来说他们能够使用的最多，能够感到经济实惠的产品，对他们来说就是 最好的产品；对他们来说，肯定是应用最广的产品，就是比较好的品牌。
记者：在我们的市场调研过程中，一直觉得消费者对锁具品牌似乎没有达到一定的认知程度，您对此如何看？
陈蛟：拿固力品牌来说，它有自己的发展时期。
早期的时候针对国内传统消费者，他们的使用量是非常大的，在上世纪七八十年代之前，它的使用非常广。品牌知名度也很高，完全是口碑，没有目前像媒体这样的多方面的立体推广，当时完全是靠用户的推广和应用来达到对固力品牌的理解和认同。
2001年，固立因并购加入国际五金巨头瑞典亚萨合莱集团以后进入第二阶段，固力的品牌也渐渐有些淡化了。位于中山小榄的固力工厂开始转向配合整个亚萨合莱集团，包括为集团内部相关著名品牌企业做OEM生产，与集团内部的一些著名品牌合作开发高科技的机械类的锁具。在这个方面固力投入了相当大的精力和物力，也得到了相应的回报。但是一个企业如一个人，它的精力是有限的，在一些高端产品的研发上，这些产品当时在国内其实还没有进入，因为国外在这方面的先进，或者说也没有找到适合进入的渠道和方法，所以对于那些高科技的机械锁具产品，国内的应用相对于原来传统锁具的应用渠道做得比较差，像传统球锁、传统外装锁。固力的生产制造能力是远远超出当时市场的需求，所以在第二个阶段，固力的市场重心是慢慢地外移，主要精力没有放在国内市场。
目前来讲，已经进入第三个阶段。随着国内市场的培养和发展，国内的消费能力也逐步增强，固力开始把重心移回国内。这个阶段主要是把外销的高科技产品、技术产量比较高的产品，通过对国内市场消费者的调研，转化成适合国内消费者使用的产品，包括电子锁、一些高端系列的美标ANSI产品。这些在锁具行业内是可以理解的，但消费者对此的认知度却并不高。从使用寿命、应用来看，美标锁可正常启用一百万次，一把普通锁只能达到六七万次，对这些产品的认知盲点，是需要教育和宣传推广的。把高端高品质的美标系列认证授权的产品，按照国内的使用价值在国内进行推广和应用，这是目前作为亚萨合莱集团的一个重要成员——中山亚萨合莱要去做的一个工作。我们目前的团队正在引导这样一个方向，也希望能够调整或者暗示广大消费者对固力品牌的一个重新的认识。
实际应用是锁具品牌价值核心
记者：那么，目前锁具行业的品牌发展整体呈现怎样的态势？
陈蛟：刚才我谈了固力品牌在中国发展的三个阶段。锁具的品牌在中国市场上确实没有像其他行业分得那么明确，按照中国消费者的习惯，对于品牌可能就是第一阵营是欧美、第二阵营是合资，第三阵营是国内的品牌。这当中可能还有些跨界的，比如国内的品牌到国外注册的，它可能从法律上讲是一个国外的品牌，但从文化上来说，该品牌在国外是没有背景和文化资源存在的，这些为跨界的中间品牌。
目前在锁具行业，对最大应用方零售消费者来说，如果想买一个比较好的锁，并不能像买车一样进行明确界定。这是整个行业，包括我从其他行业进入锁具行业后发现的比较客观的一个事实。
还有，在品牌运作方面，锁具行业还有欠缺，缺乏一些比较大的品牌来支撑锁具行业。锁具企业在谈到竞争对手、或者进口品牌时，都将精力集中在对方的高端商用项目上，对于民用产品并没有太多重视。尤其缺乏品牌意识的培养，这是整个行业未来需要改善的地方。
记者：如何理解“品牌化”这样一个历史进程？
陈蛟：我觉得品牌的历史进程，按照现在的发展速度已经有一些演变和变化。早期的品牌依靠它的历史和品牌背景为消费者所认知，但现在，消费者更在乎的是产品的应用效果。比如Iphone所对应的品牌—苹果，它的历史非常短暂，它是通过一个产品就创造了一个品牌，然后把这个品牌做高速的推广。所以我认为，现在谈品牌更多是在谈应用，这点非常值得重视。
品质精致 值得信任 才可赢得市场
记者：品牌对于我们制锁企业有怎样的意义？
陈蛟：最近我因为业务拓展方面的因素和一些大的开发商在直接合作，目前国内的开发商手中80%的项目是住宅，一些地区还在推广精装修的楼盘，有些二三线城市的精装比例已经达到30%左右，这部分市场对于品牌企业是非常有吸引力的。
在和房地产商合作时，开始他们并没有太强调品牌锁具产品的推介和应用，但是现在他们强调要用一些好的品牌。好的品牌概念就是：第一品质稳定，第二交付稳定。他们会这样认为，如果作为锁具行业的十大锁王之一的固力没有投标，是他们采购准备工作做的不好。由此不难看出品牌的重要性。作为专业的采购商，他们对于品牌的认识相比普通的消费者，更强调对生产产品的工厂的认识，这就体现了固力现有的优势。当然我们也希望能够在营销方面进行推广，通过与这些大的开发商的战略合作，推动固力品牌对于国内消费者的影响力，只要双方能够互相引导，消费者也会对开发商为他们提供的品牌产品产生信任。
记者：塑造品牌需要有长期、不断的投入，对于锁具企业来说，当前最需要做的事情是什么？
陈蛟：固力有句老话讲“名牌源于质量”。你会觉得这句话不像外资公司的宣传口号，但它非常实在，只要细细品味，就会慢慢体会到这句话的真谛。
对于一个品牌而言，首先它的产品品质必须达到精致，就是要保证品质稳定，一把锁体里有成百上千零件，其配合度要求非常稳定；其次要值得消费者信任，让消费者通过使用理解产品的功能性、稳定性、安防性等概念。
此外，对于企业来说，还要在媒体方面做相应的投入，通过媒体及行业的平台，让一些终端消费者、住宅类开发商等理解我们的产品、理解我们的品牌，这样对我们整个品牌的提升是很有帮助的。
未来：产品业务有调整 两大阵营品牌深入发展
记者：您认为国内锁具企业的品牌发展会呈现怎样的趋势？
陈蛟：从产品本身来说，有些企业会开始转向做高科技的产品，如智能锁、安防门禁系统；另外一些企业可能专注于做机械锁，强化机械生产与制造。
从品牌本身来说，我认为会分为两大阵营：一部分是高端的进口锁具，包括进口产品与进口品牌；另一部分是民族品牌的发展。事实也已经证明，民族品牌依旧具有较强的生命力和竞争力。
记者：您怎么看企业文化在品牌促进方面所起到的作用？
陈蛟：从管理上讲，一个品牌从产生、创造到发展，从它初创期、成熟期到辉煌期，都需要一步一个脚印地做下去。目前国内相关锁具行业所涌现出的一些品牌企业非常不容易，很多都是通过短时间获得成功的。但要想长久发展下去，就需要在管理和企业文化打造等方面再多付出努力。
品牌策略是由产品策略、营销策略、人才策略等多方面共同实现的。作为品牌企业，如果能做到长远的规划，就可以取得一定的成绩。品牌企业不要总在价格方面进行“PK”，而是要进行价值的比拼，避免将锁具产品做向低端。生产企业需要互相促进、互相交流，进而培养出能够让消费者认可的国内高端品牌。
记者：您如何看待当前锁具行业里一些企业比较有特色的品牌运作方式？
陈蛟：品牌运作成本的投入是比较高的，对品牌的创立也有一个持久的战略考量。从国内和国际的品牌发展历史来看，要达到一定的高度，就必须得到市场的接受。让市场接受的最好方法，就是在市场上可以看到展示比较全面的专卖店，让消费者对整个产品有足够的认识。
目前国内一些品牌，包括雅洁、汇泰龙等，通过自己专卖店来展示自己企业、自己品牌的全线产品。这样的展示方法，能够让终端的消费者、开发商包括一些项目采购方更多领悟品牌的文化和企业的理念。所以对这样的做法，我认为行业需要大力推广，这对行业是有一定引导作用的，事实也证明这种方式对锁具行业品牌的提升有非常大的帮助。
