中国品牌建设网品牌商盟五金12月20日网讯(记者:大涛)直到现在都无法将一个西装革履,蹲在火车上吃泡面的形象和这个坐在眼前谈笑风生,拥有多个珠宝品牌,身价亿万的老板拉扯上任何关系,也很难想象从一个拥有铿锵有力的声音,棱角分明的个性,行事作风自信张扬的‘纯爷们’口中会说出“鲜花的美丽,一定有蜜蜂和蝴蝶的围绕。”这样诗情画意的语言。
但是,的确这个眼神犀利而坚定,时刻保持果敢而自信的他,带给我们太多的诧异和惊喜,他就是深圳市粤豪珠宝首饰有限公司总裁周德奋。
我就是一个职业经理人
“于粤豪,我就是一个职业经理人。”周德奋这样给自己定位。
一个人的发展必须有平台作支撑,粤豪正是周德奋发展的平台,他从这个平台走进了粤豪,也从这里走了出来。从公司的运营角度而言,粤豪公司是属于经理负责管理制,周德奋的父亲、董事长周厚厚是投资人,也是股东之一,在日常经营上他不会插足。
周德奋这样解释,如果当初选择做其他行业也会做得很好,然而就会放弃父亲已经搭建好的平台。一个人开始做事一定需要平台,董事长恰恰就给了周德奋这个平台和资源,在走上这个平台之初,父亲无形中给他很多帮助,才让他有这样的业绩和成就。
七、八十年代,周德奋的爷爷在潮汕地区的珠宝产业中就有一定的名气,而周氏家族也可以说是最早步入中国传统黄金珠宝行业的企业之一,2001年周德奋踩着父辈的脚印正式步入了中国黄金珠宝首饰行业,成为其中普通的一员。当时由于中国经济环境的影响,珠宝首饰行业不完全开放,踏入深圳的很多私营珠宝公司都挂靠在国营企业名下,而在潮汕地区小有规模的广东省隆进首饰有限公司也不例外。
“我当时的想法和做法实际上有些误打误撞的成分。”周德奋一边沏着潮汕特有的功夫茶,一边回忆说。2002年,作为公司业务负责人,他看到国家经济形势好转,以及当时深圳隆进的发展势头,感触到‘革新’的暗流涌动,于是,他大胆采用合资并购的方式,收购了当时的广东发展银行旗下的粤豪公司,并且扩张了自己的产品线,增加了铂金项目。
2003年5月,深圳市粤豪珠宝首饰有限公司在业内同仁的关注下,正式耀眼的挂牌成立。那个时候起,粤豪在行业内开始了风生水起的珠宝征程,成为当时珠宝首饰行业的一颗新秀,而周德奋也从平凡的岗位开始了他不平凡的职业经理人生涯。
想突围决不能跟随
2000年左右,由于中国的经济飞速发展,老百姓生活水平的日渐提高,中国消费者对消费需求开始呈现多元化,品牌化,个性化、时尚化的需求。这对与2004年才刚刚开放的中国黄金珠宝首饰交易市场,确实是比较难堪的局面,整个行业还处在一个低级竞争阶段,产品同质化很严重,市场上的供货满足不了消费者的消费愿望,因此潜在客户群体流失严重。
“当时的消费者认为黄金首饰是比较传统,只有传统的节庆才会有消费。而珠宝生产商却还沉浸在低级的竞争之中,无暇顾及产品的研发,款式工艺的创新。”周德奋这样描述当时的状态。那时的他意识到到这种趋势,因此格外注重产品的工艺水平,尽管当时没有系统化、概念化,也没有做一些必要的推广,但其理念已经从周德奋那里渗透到粤豪的每一个细胞。
也因此,当第一次接触k-gold产品时,周德奋便被它的时尚、张扬、潮流所吸引。k-gold的个性化、产品款式的丰富,推广方式的与众不同等,都成为调动周德奋营销神经的音符,便毫不犹豫的决定联合世界黄金协会一起推动k-gold在中国市场的发展,也成为最早在中国市场推广K金产品的企业之一。
“03年全面推出K-gold之后,无论是在深圳、还是北京,或者上海的国际珠宝展会,粤豪的展位几乎是爆满,拥有超旺的人流和非比寻常的视觉冲击力,各地客商蜂拥而至。”周德奋不无感叹的说。
事实上,K金的推出,周德奋运筹帷幄;k金推出后的市场反应,也是胸有成竹。作为职业经理人的他明白什么是把握机会,创造机会,更明白如何让一起平凡的事件成为不平凡的历史。
2004年起,驻扎在深圳市盐田区的很多珠宝企业服务意识逐渐增强,他们为了更好的服务和方便客户,开始了新一轮的服务竞争策略。而粤豪也开始设立了零售事业部,缔造了简金品品牌,直接反馈零售终端信息,分公司也陆续运作。
就在05年-07年间,几乎很多珠宝企业都从盐田搬至水贝,但粤豪却依然坚守阵地,在业内一片疑问号的背后,周德奋显得淡定自若。
他是这样解释的:“其实大家都是为了服务客户、方便客户,为了缩短这一点点的距离和路程,我们要大动干戈的去搬家,从成本上和各方面考虑都不是很合算,既然要为客户做好服务,何不将服务直接做到客户的家门口?”也因此,粤豪在全国选了9个城市设立了分公司,专做各地的批发业务,真正做到服务直接到客户门口。
2008年,当粤豪零售事业部和各地分公司渐成气候之时,周德奋才引领着自己的团队,悠哉的将企业运营中心搬迁至水贝。
2010年,我们国家越来越关心下一代,对儿童的关注度也越来越高。然而整个行业都在关注成熟的消费市场,粤豪另辟蹊径,开始了‘从娃娃抓起’的营销理念,适时推出儿童系列产品,并对新生消费群体90后进行深入研究,芷琳美金品牌系列产品便在这种背景下产生了。
“芷琳美金的推出,不仅仅代表产品,而是一种理念,我看到的是市场的一种布局和未来,芷琳美金的潜力在5-10年后,看似平凡简单的事情,将来会有不平凡的回报。”这就是周德奋独特的理念。
站的高才能走的远
其实,早在粤豪成立之初,其营销手段和市场推广方式就是当时珠宝行业内的典范。2001年,整个珠宝首饰行业还没有宣传推广的理念,只有简单的加工和买卖产品,更谈不是什么陈列美感、营销人员素质、个性化服务等。而周德奋独树一帜,在粤豪设立了自己的产品展示厅,突破了传统的柜台陈列及道具运用,推行了企业品牌形象的概念。
另外,当时企业在一些广告的投放上,还是简单的以图册为主,没有明确的广告方向,不知道广而告知为何,没有达到广告的真正效益。02年,周德奋就在宣传推广方面提高了自身的要求,与台湾知名广告公司合作,广告投资逾百万,借鉴服装行业的方法,推出行业第一份比较时尚的范本。从形象上引导行业宣传推广的进程。
在任何一个时代,市场的导向都取决于消费者的需求,无论如何,市场趋势的最终主导者还是消费者。采访中,周德奋谈到最多便是引导和引领。除了在推广宣传上不遗余力之外,粤豪在对消费者引导方面也从未停歇过前进的步伐。
从k-gold引入后对中国消费者张扬时尚个性需求的满足;到影响了整个中国消费者的黄金首饰消费理念的‘唯有金’的导入;再到黄金产品的精品化、个性化、情感诉求细分化的策略的执行;最后到‘时尚翡翠’概念的推出,都给粤豪以及整个珠宝产业带来了新的生机。“无论是对公司自身的生产设备、设计、研发团队、管理机制等方面的提升,还是对整个产业的促销行为、产品行为的提升和拔高,粤豪都有举足轻重的表现。”周德奋骄傲的说。
比如,玉翠山庄的成立。玉翠山庄产品的定位,价格的定位、加盟的定位,终端的定位全部都有严格把关,为整个翡翠行业有序的发展提供了一个风向标。玉翠的产品全部采用国检证书;翡翠产品价格一向是翡翠行业做加盟很难处理的薄弱环节,而玉翠山庄则有一套自己严格的价格体系:允许加盟商在原有的价格上最多3倍的增长空间,但是如果超出了玉翠提出的建议零售价,则不准售出。这样严格要求,无论是对加盟商的保护,还是对整个翡翠行业价格体系的保护,毋庸置疑都是非常成功。
而在产品定位方面,05年玉翠山庄成立,就细化了产品定位,其中也以价格为标准:第一年,玉翠产品的均价在5000-30000人民币之间,06年则提升至10000-50000人民币之间,到07年就成了20000-100000人民币。周德奋解释说:“这样促使市场一步步的拔高,才能让市场上有真正的好产品,让这些产品有增值的潜力和空间,同时也能够把有正真有价值的产品介绍给消费者。
对品牌定位和消费定位玉翠也是非常精准。在玉翠山庄没有出世前,消费者对翡翠的认识依然是传统而保守,没有时尚翡翠的概念,而周德奋提出镶嵌翡翠概念,让翡翠代表了时尚、高贵、优雅,针对35-50岁的成熟女性,时尚镶嵌翡翠改变了传统翡翠的消费理念,让它既能代表东方女性的优雅经典,妩媚精致,也足以影响了整个翡翠行业,为翡翠行业带去新的革命。
打造珠宝行业的沃尔玛
当谈及对企业的展望时,周德奋表示,现在粤豪在做服务珠宝界的沃尔玛,未来的粤豪则要走文化产业路线,以后粤豪的定位将会更加精准,同时也将推出更加细分化市场的营销战略模式。‘东方时尚,国际演绎’就是粤豪的最终目标。
多品牌、多品种的复合型产品经营方式,在全行业来说粤豪是首家。珠宝首饰行业内,很多企业都以做专而成名,但是粤豪刚开始就以多品牌的复合型经营方式打动着行业,而这种复合型产品营销模式的建立,对于整个珠宝零售商而言是一件非常值得庆幸的事,同时,也彻底颠覆了珠宝首饰行业的服务理念。
“因为中国消费者,他们非常清楚黄金是用来聘婚、投资、收藏,K金用来扮靓、铂金用来订婚、钻石用来结婚,翡翠是用来表达自己东方气质的。”周德奋这样理解。从消费者的消费习惯出发,为零售商提供了最便捷的服务,最丰富的产品,最适中的价格,这就是粤豪所做的。
周德奋也为其这个突破性的营销理念感到无比的骄傲和自豪:“粤豪就是要做服务珠宝业界的沃尔玛。帮助整个行业更健康,更有序的发展。”同时也充满着无限的自信和期望:“粤豪的模式有自己的灵魂,核心的价值是服务,这就如同同一件衣服,被不同的人演绎,气质不同,效果也就不同。所以我们的发展空间还可以继续扩大,也希望别人来模仿,因为粤豪是风向标。”
努力勤勉为哪般?一切因爱而生
“目前我所能获得的这一切成就,皆因一个字——爱,一种伟大的爱。”周德奋铿锵有力的说道。
在周德奋的人生轨道上有一件事,刺激了他内心那根爱的神经,他的人生观也从此改变,他的爱国情感火焰在心中熊熊燃烧,从此生生不息……
那件事要追朔到2002年。
那年,参加国外的某个珠宝展,和周德奋同行的都是当时中国珠宝行业内的高管和投资人,而到了国外,情形却变得令他们尴尬不已。因为中国国籍的原因,受到不公平的待遇与歧视。这些深深刺痛着周德奋,他意识到国富民强的道理,从此立志要改变这种现状。
去年,中国宝协出版的年鉴上介绍,中国珠宝首饰消费量是两千亿人民币,而中国人口是13亿,如果给这个总的消费量按人均计算,我国的珠宝首饰消费量平均下来也不过每人150元人民币。
另外,中国是美国第一大债权国,手里有逾两万亿的美金债券,可是中国的黄金官方的储备才1200吨,而美国的官方数字是8700吨,差了人家7倍,人均拥有黄金数量也只有美国的三十分之一。
“这些数据充分说明了两个问题,一个是中国的珠宝首饰市场潜力如此庞大,二是中国的珠宝首饰行业存在的不是企业和企业间的竞争,不是为拓展市场,扩充疆土而进行的商业拼杀,更重要的是使命,是藏金于民、国富民强的使命。”周德奋激情盎然的如是说。
他进一步阐释,其实行业内的竞争不是正真的竞争,对手不在业内,而是国际化的竞争对手,因此行业的发展方向更是文化领域、科技领域、技术领域的发展;使命是引导中国消费者的理性消费,以及合理理财的消费观;更重要的是透彻的理解并实现国家提倡的‘藏金于民’的政策导向。
去年,粤豪专门成立了企业文化实施领导小组,通过开展一系列的“企业文化年”活动,掀起粤豪企业文化建设高潮,并提出了“企业文化聚人心,团队齐家兴粤豪”的行动口号,首次将“齐家”概念导入粤豪。
今年6月末,粤豪在深圳隆重上演了一幕新品发布会——‘蓄势·绽放’,其中,当属与名人,大师合作的作品为全场最亮眼的闪光点,粤豪在以增加产品附加值来撬动市场。如,12月份推出贺岁金条,是以名师画出的名画为表现主题;再如,新近推出的12生肖咔哇系列是由日本动漫界大师月岗贞夫阿童木的作者设计,还有该次推出的人民币微缩版金条等,都无不表现着粤豪与国际接轨,表现自己博大精深、富国强民的力量之所在。”
“原来我只是为了一口气,一个面子,而努力让自己的企业发展,为自己扬名立万,也引进了一些国外的先进技术、工艺、设计等,并充分的学习。而现在,粤豪要做的是去演译华夏博大精深的民族文化,用我们的产品、理念影响世界,为国家贡献一份力量,为国家的荣誉感贡献自己的绵薄之力。”周德奋这样解释。
当今经济社会,企业就是社会的基础,企业的发展往往是推动整个社会前进的动力,这样,打造当代经济社会下“修身、齐家、治国、平天下”的新概念似乎显得顺理成章,而周德奋提出齐家的概念时也许正是居于此考虑。培养企业未来“齐家、治国、平天下”的才华和品质,正是经济化社会时代的‘修身’。
探索在商业领域取得成就的道路并没有铺着鲜花的地毯,更多的还是卓绝的艰辛和坎坷,‘齐家、治国、平天下’就是谋求成就的三个发展阶段,只有一步一步的走完每一个阶段,才能够成为未来豪情天下的英雄。而周德奋带领的粤豪团队已经上路。