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米兰洗衣郑蓉—创尔洁净

  中国品牌建设网品牌商盟2012年8月1日网讯:(记者:大涛) 静静地,冬天临近了。眼下是换衣正当时,各大洗衣店也相续进入了洗衣旺季。然而,在此时还是有不少洗衣店老板叫苦连连:虽然自认为设备、价位都较有竞争力,但开业至今每月都是亏损。说到这,不禁有许多人反思,难道洗衣店真的不好经营?经笔者对米兰干洗连锁加盟之一的小郑老板的一番走访,让我们对洗衣行业有了全新的认识。

  郑蓉,米兰洗衣重庆龙湖观山水店的老板。2008年11月初加盟米兰洗衣。

  店址的选择

  郑蓉的洗衣店开在重庆南岸龙湖观山水小区附近。该小区周边常住人口2600多户,除了人口密度高外,入住的居民以公务员和企事业单位的白领阶层为主,消费层次相对较高。同时,这些人因为工作繁忙,衣物外洗的需求量大。

  接送衣物抢市场

  小区附近的同业竞争,除了比拼衣服清洗质量,服务也是很重要的。除了上门接送,对于地毯、窗帘、沙发套等大件的清洗,洗完后他们还免费包揽安装。郑蓉介绍,这些活虽然要多花费时间,但贴心服务才能揽客。事实证明这一招十分有效,保证了客流。

  缝补消毒全免费

  单纯提供上门接送服务,由于替代性强,很难有长久的竞争力。要想在竞争中取胜,还得做到“人无我有”。为了稳定客源,开店不久,郑蓉又雇用了一名缝纫师,顾客送来的衣服上掉了扣子,开了洞,洗衣店还免费缝补。此外,洗衣店还为小区居民免费对衣服消毒。

  把脏衣服留下,让好心情跟您走

  因为服务贴心,有些顾客甚至把她的洗衣店当成了自家的衣橱,来时脏衣服一脱,穿上洗好的衣服就走了。

  在郑蓉看来,打开局面不是太难,创业成功关键在于摸清市场,打开思路。生意比的是智力,靠的是情商,不能懒,肯花时间去研究、去思考。成功只看准付出和经营方式。

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