中国品牌建设网品牌商盟2012年6月18日网讯：(记者：大涛)李梅从事洗衣行业已有10年之久。早在2001年，李梅就敏锐地发现了洗衣行业的广阔前景，毅然从原单位辞职，和朋友一起投资几万元开了一家洗衣店。刚刚开业的小店人手有限，李梅一人身兼多职，既是前台，又是洗衣技师，既处理售后事宜，又负责采购事项。做前台，她身着笔挺的工装，微笑着面对每一位顾客，细心地检衣收衣;做洗涤，她腰系围裙，脚套鞋套，一丝不苟洗完再为顾客熨烫妥帖;处理售后，她与顾客推心置腹，很快成为朋友;购买物料，她早出晚归，对市场上相关的产品了如指掌。在她的踏实经营下，小店生意蒸蒸日上。虽然怀孕期间行动不便忍痛转让了店面，但李梅还是看好这个行业，主动看书了解行业信息，学习面料知识，提高经营理念。
重出职场后，李梅成为国际知名洗衣品牌朵拉的一名招商经理。为了了解市场，她顶着七八月份的酷暑，每天下班骑着自行车穿梭在大街小巷，很快掌握了济南所有洗衣品牌的店面分布信息。她结合自身经验细致耐心地解答意向加盟商提出的每个问题，倾听他们的顾虑，分析加盟的优劣势，帮助加盟商逐字逐句地审核房屋租赁合同，监督装修设计，严格把关。李梅还一有空就主动旁听总部给加盟商的培训，练习洗涤技术，不断与时俱进地全面提高自己。“技术最硬，别人才敢托付”——李梅一直是这样认为的。即便到了现在，身为朵拉洗业中国总部副总裁，李梅仍然会挤时间听培训，她的身影也常常出现在朵拉店面的第一线。正因为这样，加盟商信服她，“就没见过比李梅更了解洗衣行业的人，跟着她走，不会有错!”——很多加盟商都这样说过。
朵拉，风雨不变的选择
谈到李梅和朵拉的结缘，有一个故事关于真诚。2004年，升级为妈妈的李梅打算几个月后重归职场，这天办事的路上走到人才交流中心门口，顺便进去转了一圈。当时中心内正有一个招聘会，朵拉也在其中。负责招聘的朵拉领导一眼就看中了李梅的干练踏实，追到门口递上名片，第二天又再次打电话盛情邀请她。朵拉领导的真诚和亲和感动了她，李梅提前“复出”，从此一头扎进了朵拉的事业里。
朵拉是一个国际知名的洗衣大品牌，又是一个充满关爱、协作互助的温馨大家庭，这样的环境让李梅如鱼得水，但市场荆棘丛生，经营也并不是一帆风顺的。2008年，金融危机席卷了全球经济，也给朵拉的招商带来不小压力。每个人都捂紧钱袋不敢投资，市场拓展严重受阻。“天大的事只要静下来没有解决不了的。”李梅顶着压力，亲自上门向个体洗衣店推广朵拉品牌，带领员工到街上发宣传单页。无论何时她都沉稳镇定，这给了所有员工无比的信心。风雨过后，历经洗礼的朵拉人更坚强，更成熟，朵拉迎来了事业发展的又一个春天。
这些年来，不少行业品牌看重李梅，高薪向她伸出橄榄枝，但即便是在最艰难的时刻，李梅也从未动摇过对朵拉的坚持。李梅说：“我的根在朵拉，我不可能拿朵拉所有人对我的信任来交换。”朵拉董事长张总、杨总总是支持李梅的战略，相信她的商业眼光，遇到困难时给她强有力的支撑;员工执行她的决策从不打折;加盟商们信任地把她当做自家大姐，所有这些，一点一滴都让她动容。而且在李梅看来，朵拉是一个绿色健康、技术卓越、服务细致、费用适中、对加盟商支持力度大，并拥有卓越的市场口碑的国际大品牌，它的发展前景是不可限量的，值得自己永远为之奋斗。
每个加盟店都像自己的孩子
朵拉洗衣目前在全国已有近400家加盟店，范围覆盖北京、湖南、广东、重庆、哈尔滨、山西和辽宁等省份和直辖市，并且遍布山东省17地市，在这么大基数的基础上还在以每年20%的速度增长着，创造了一个又一个业界奇迹，这与朵拉对加盟商的全心贯注是分不开的，作为副总裁的李梅也经常出差，亲力亲为地帮助加盟商处理事务。
比如帮助加盟商寻找房源，朵拉有专门的房源部负责相关工作，但李梅却经常出差再次实地考察房源，在炎热的天气下步行3个多小时验证员工提交的数据，晚上还专门盯守在小区外以亮灯情况考察实际入住率，忙得连饭也顾不上吃。
前些时间临沂一家加盟店春节前业务量突增，但店长怀孕了，店员又因老人生病请假，加盟商感到疲惫和无力经营。李梅了解到情况后立即带领两名员工赶到临沂，从前台到水洗、熨烫她样样都干，并给加盟商讲经营之道，告诉加盟商无论遇到什么困难，还有公司在后面支持。李梅和员工的到来给加盟商解了燃眉之急，她的无微不至更让加盟商暖心，从此，加盟商的心和总部靠得更近了，觉得他们就是自己的家人。
李梅勇于承担，从不逃避问题。有时店面和顾客对问题看法不一，顾客找到总部，李梅总是作为中间人积极调节，妥善解决问题。“会先弄清楚原委，如果是误会，我会向顾客解释清楚;如果是加盟商的错，咱绝不袒护。朵拉就是娘家，打心眼里希望每一个孩子都过得比自己还好，但孩子犯了错父母也应当给人家一个交代。”
现在越来越多的加盟商慕名而来，而朵拉也将一如既往地为加盟商提供高品质、个性化、精细化的服务。谈及对加盟商的感情，李梅说：“加盟商需要的就是应该做的，加盟商因为信任才加入朵拉，我们不能辜负他们。朵拉的使命就是不懈地帮助加盟商成功，他们的成功就是我们的成功。”句句掷地有声，折射着朵拉洗衣这个国际大品牌的发展哲学。
