广州作为中国衣柜品牌的聚集地,大大小小品牌有几百个之多,衣柜作为家居行业的一部分,是在室内的,在品牌建设之路不同于人们常用和常见的,如LV、阿迪达斯等,在品牌影响力上没那么明显,那么究竟衣柜的品牌建设之路怎样才能成功呢?
随着整体衣柜在家具市场的优势凸显,越多越多其他家居行业品牌纷纷介入衣柜市场,其中一些品牌并非真心要在衣柜市场上发展,只是看到目前的衣柜市场拉长线,有走高的趋势,一旦出现下跌的情况,就做回自己的老本行业,这就是投机型的。而在衣柜品牌的建设之路上,出现了一些偏离轨道的做法!
观近年来衣柜行业,年产量逐年攀升,企业突飞猛进,从最初的产量扩张到逐渐走向品牌之路,但由于行业整体缺乏高素质人才,所以在品牌建设之路上走得亦步亦趋!。这个时候,请明星做代言,仿佛是衣柜品牌的速成班,当成流行时尚来炒作!
衣柜行业的品牌建设之路离不开人们的关注,所以请明星代言自然可以引起大家的关注,但很多企业品牌请明星代言过于看重明星的长相,认为长的靓就可以了,却没有考虑过与自身企业文化相符的明星。广州某企业签约“艳照门”主角之一代言,最初吸引了大家的目光,大家都是在看她的噱头,虽然短时间能让该企业曝光率提高,但于企业长久品牌建设不利,毕竟“艳照门”主角和家居形象一点都不符合;反观做地板的某品牌,强调家的温馨和睦,在请明星代言宣传时,选择一向做公益广告代言和好男人形象示人的濮存昕,双方相辅相成,取得效果可观!然而,并非所有的企业并非能请得起明星,甚至请一些只在电视屏幕上露了几面的“明星”!其实企业能不能做大,并不是一定要求明星代言,随着近年来中国整体市场的发展,消费者对于花钱更加理智,并不是盲目的看品牌品包装和明星代言,他们从中很多细节就可以做出一个决定,小细节可以看出公司的大文化,客户在去看样板时会听导购员怎样介绍,设计人员上门量尺时,他们要求把自己的想法加进去,这时企业要做到服务到家,细微观察客户的需求,不然他们有可能宁愿放弃订金,也不会做下去!
衣柜国籍,打擦边球
有些企业为了引起品牌效应,对衣柜国籍问题大打擦边球,想法设法给自己的品牌沾点“洋”气!
在一些高档的家居卖场,很多整体衣柜都挂着靓丽的“洋”名字,标榜自己是进口产品的也不在少数。但事实表明,这些衣柜的“国籍”是个大问题。
“源自意大利”、“德国风情”这样的整体衣柜广告语,大家一定不会陌生,然而,仔细推敲就会发现,这些广告语确实“构思 巧妙”:“德国”、“意大利” 的醒目字体启发人们联想精彩设计、精致品质,而小小的“源自”、“风情”,又让厂家得以轻描淡写地撇清———我只说“源自”、“风情”,可没说自己产自德国、意大利,算不得欺骗。类似的还有“出自某国设计理念”,“理念”这种摸不着看不见的东西,不仅唬得消费者一愣一愣的,还巧妙地将衣柜的“国籍”模糊化了。
“看到标明的产地是德国、意大利,消费者的心态就不一样,就愿意花大钱。”一位有着5年多销售经验的业务员说,正是消费者这种崇洋媚外的心理,助长了市场上造假洋品牌的势头。
还有一些所谓的合资品牌,常常自称“源自意大利/法国/德国”的那些牌子,其实有的产品品质还不如国产品牌,国产品牌至少还有自己的工厂,有自己的生产、质检流程,而有些所谓合资品牌,连工厂都没有,到处让人加工,根本难以保证质量。所以,我们应大力支持发展民族企业,国产的就是国产的,不能骗消费者。不是说国产的一定差,只要设计好,质量好,国产衣柜价格实惠,同样会受消费者欢迎。
所以在品牌的建设之路,并不能在衣柜国籍上做文章,或者一些文字游戏,来吸引消费者,应加强自身品牌文化建设,保持自主性!
加深内功,凤凰涅盘
现在,对于衣柜行业看来,没有绝对的一线品牌,其他家居家居行业,诸如欧派橱柜、好太太晾衣架,他们在各自的行业品牌已经形成气候,介入到衣柜行业后,有了更深层次的企业文化和实力资本,所以对于他们来说再来建设衣柜品牌,就相对比较容易!而对于自身一开始就从事衣柜行业品牌,想成为名牌企业,必须加深内功,归根结底,是从企业内部加强实力,并不是对外夸进行形象包装。
做衣柜的客户,是一个庞大的群体,他们在做衣柜时对于他们来说,是一笔重要的消费,他们会想法设法了解衣柜企业,进行对比,当他们在网上看到一些新闻,哪怕有可能只是一个客户不满意,他们心里对这个品牌已经心存顾虑!很多商家对客户的态度是,售前客户是上帝,售后商家是上帝,认为无需回头客,其实不然。要做好口碑,这是不可缺少的一个环节,一旦能让客户满意,相当于做了一个免费的广告,满意的客户会向其周边的人介绍,无形当中扩大了品牌影响力!
除了服务好客户外,还应提升自身软硬件的实力。海尔集团张瑞敏确立自身“名牌战略”,提出“有缺陷的产品就是废品”的观点,此后,海尔获得了国家质量金奖,产品销量一路递增!建设品牌的前提就是做好产品,产品质量得到保证!