“今年市场差得让所有企业都感到惊讶，5月份出现了一个小阳春，结果6月份又开始直线下滑。”中国陶瓷城总经理余敏说。

　　这个情况在全友卫浴同样表现得很“明显”。全友卫浴总经理施冰告诉记者，过去几年年均上百的增长率已经很难再现，但作为一家年轻的企业，全友卫浴仍处于40%左右的高速增长期，足以对冲经济低迷。

　　而事实上，市场低谷恰恰是企业实现理想的最佳时期。全友卫浴的绿色文化理念被看作是重建信任链的关键钥匙，“绿色文化”这个看似玄乎的概念，被全友卫浴抓住，通过对客户道德消费的心理细微变化的把握，这家企业迅速在陶瓷“红海”中找到立足之地。

　　回归理性增长

　　年均300%，这是过去几年时间里，全友卫浴近乎疯狂的增长比率。

　　然而，陶瓷行业寒意袭来，处于“光速”通道中的全友卫浴，也不得不回归现实。

　　“今年市场差得让所有企业都感到惊讶，从年初开始市场就非常差，5月份出现了一个小阳春，结果6月份又开始直线下滑。”在昨日举行的第20届陶博会新闻发布会上，余敏坦承。

　　数据显示，2012上半年陶瓷行业亏损额增长超过47%。上半年，瓷砖市场长达半年多得低迷，给众多的经销商带来了巨大的损失，全国各大产区都出现了一定规模的停产减产现象。

　　据了解，往年企业库存约占产量三分之一，然而最近不少企业库存达到一半以上。中国陶协佛山办负责人透露，佛山一半以上的陶瓷企业由于库存增加，纷纷提早关窑，全部窑炉关闭的企业约占15%。

　　全友受到的影响也颇大，300%的年均增长已经很难再实现，对于这家公司而言，目前40%的增长是一个较为合理的数据。但即便如此，这仍然是一个远远高于市场的数据，这也是全友卫浴的底气。“曾经设想过，我们最坏会怎么样?底部的市场份额是多少?事实上，由于全友的年轻，注定我们可以用相对高速的发展，来对冲市场环境。”施冰说。

　　绿色文化重建信任

　　越来越多的人意识到，经济越不好，企业越应该兑现以前没有做到的承诺，或者去实现理想，因为这时候的理想实现成本最低。

　　施冰同意这种看法，他认为目前各地市场最缺乏的就是信任，而这恰恰决定企业成败。

　　绿色文化被看做是全友卫浴重建信任链的关键钥匙。“全友的客户价值主张很明确，就是 绿色文化 。”施冰说，绿色、环保的特征在全友植入很深，从原料采购、产品开发到市场营销。

　　“绿色文化”表面上很难与卫浴产品挂钩，但施冰发现，卫浴产品仅仅满足装修功能甚至装饰功能已经不足够，还需要满足心理需要。“消费者是挑剔的，同时也是有思想的。”因此，全友要求卫浴产品从选材上要达到国家环保要求，哪怕细致到浴室柜的烤漆都是环保型产品。全友甚至还提倡“绿色消费”。

　　绿色消费就是指理性消费、实价消费、健康消费，绿色消费就是区别于以往的感性消费、虚价消费、铺张消费。”施冰说，全友的消费群体定位比较模糊，而这个模糊的群体需要用一个精确的概念传达，就是“绿色消费”。

　　全友对几乎所有与绿色、环保有关的事情都感兴趣，并且亲身参与其中。“我们从来不讲自己的产品，而是通过 我们能够做什么 让消费者信任全友。”

　　除了让消费者信任全友，施冰还必须让经销商也相信全友。他发现，在许多大厂渠道中，经销商的地位很差，不受尊重，而且经常存在发货不及时等情况。全友在渠道建设中将这些缺点转化为自己的优点，很快赢得经销商的信任。“我们收集了许多经销商的反馈意见，很高兴的是经销商都非常信任全友这个品牌，并看重全友的前景。”

　　但施冰并不排除对渠道进行调整。“今年可以说是洗牌年，一些品牌被洗出市场后，就会留下许多优秀的经销商，因此经销商的争夺将会成为一个关键，全友目前也正在调整渠道，希望将经销商团队更加优化。”

　　施冰透露，目前全友正在与一些顶级家居品牌谋划组建产业联盟，以此覆盖整个家居产品市场。