优雅舒适的客厅,当宾客围坐于大圆台前,服务员当众打开包装精美如艺术品般的锡兰红茶,轻轻倒入银光闪闪的茶具,晶莹剔透,在缺乏阳光的英国,银质茶具透着人们对阳光的渴望。宾客们品着下午茶,悠扬轻松的古典音乐穿过大厅直抵耳脉。
这是艾特兰会所下午茶时光。
1868年,艾特兰会所在英格兰诞生;2008年,这个集锡兰红茶、法国葡萄酒、世界各国精品咖啡的休闲会所悄然登陆中国。
弹指间,4年光阴,艾特兰所特有的英伦生活方式,中国人乐意接受吗?
会所都在亏损?
上世纪90年代,私人会所、高端会所、主题会所为迎合消费需求应运而生,但大多数只为搭台认识朋友,增加交流机会。权威数据显示,目前广州会所90%亏损,北京会所亏损在60%左右,很多会所长期亏损最终倒闭。
会所究竟以怎样的经营模式才能成功?
2008年,泉州艾特兰贸易有限公司引进英国露易斯·奥威玛有限公司在中国的独家代理权。
艾特兰的历史,可以追溯到19世纪末。英国露易斯·奥威玛有限公司创始人路易斯·克斯特在管理码头的朋友处偶然接触到锡兰红茶,当时的欧洲以咖啡、葡萄酒为主,茶叶对于他们来说是稀罕之物。路易斯被红茶的芳香和醇美甘甜瞬间吸引,出身贵族的路易斯决定带给朋友们品尝,锡兰红茶逐渐在贵族圈中流行开来。
精明的路易斯找到运茶的船长买来茶叶,开始在家族的咖啡馆增加茶叶这一饮品。
下午茶在英国的兴起,路易斯家族的红茶生意也逐渐壮大。会所也逐渐增加进口精品锡兰红茶,法国葡萄酒,世界各地精品咖啡等产品提供给当地的英国贵族们享用,特有的生活方式也使艾特兰会所经久不衰。
中国在经历经济快速增长后,国人生活也随之发生巨大变化,人们在工作之余生活方式相对单一。国人正在渴求一种新式的生活方式出现。
艾特兰会所式的品牌专卖店2008年低调进入中国,在东南的福建省泉州市生根发芽,由会所时尚文化开始,一种全新的生活方式和生活态度,正在悄然蔓延开来,复合型的会所式品牌专卖店逐渐被中国商务精英们所接受并喜爱。
“我们先把大闽南地区培育成熟,让其成为健康模范市场。”艾特兰林总告诉记者。在她说话的背后是人们逐渐所接受英伦式的下午茶,品原味红茶、红酒。
中国是个特殊的市场,艾特兰成功登陆,它成功的秘密究竟来自何处?
复合型会所的秘密
4 年时间,艾特兰在福建、广东两地经营20多家店面,每个店面目前都已成功运营。
古人有云:天行有常,不为尧存,不为桀亡。人类社会都会有一个发展趋势,美国《财富》杂志采访比尔盖茨在回答如何成为世界首富时,说要成功一定要眼光好,问他什么是眼光好,他说:“在信息时代,掌握资讯并不是最重要的,抓住未来最大趋势才最重要。”顺应趋势——人们渴望新的生活方式融入进来。
相比那些一年内疯狂开店几百家,然后疯狂迅速死去,艾特兰是慢速度积淀,扎根中国市场,而并不是一味求快,艾特兰的独特之处是把国外优质的商品提供给更多国人分享的同时,引导精致,健康,休闲的英伦式生活方式。
艾特兰的锡兰红茶,法国葡萄酒,世界各国精品咖啡都是以原味著称。公司忠实的继承了露易斯·奥威玛对商品原装进口的严格要求,目前所经营的红茶红酒全部原装进口。公司代理的露易斯·奥威玛有限公司旗下的顶级红茶品牌——艾特兰红茶,采摘于高海拔的有机茶园,通过拥有百年制茶史的茶工厂制作,有效确保产品的经典风味。艾特兰经营的锡兰红茶是百分百斯里兰卡进口,茶叶包装罐上都有持剑狮王标志。代表是经过斯里兰卡政府认可的纯正的锡兰红茶,是品质象征和原产地保证的标志。
另一方面公司通过露易斯·奥威玛的关系,与法国、美国等几个知名葡萄酒制造国家的十数个葡萄酒商合作,拥有许多顶级葡萄酒的进货渠道。
“每瓶酒酒标上都有明确进口标识,我们从不做灌装酒。”年轻的林总微笑着说。“别看我们卖的都是纯进口的商品,但是我们公司是做长久生意的,我们的定价体系也非常的实在,没有乱虚高。不管是锡兰红茶,还是法国的葡萄酒。很多客户购买时很自然会和国内的红茶和葡萄酒进行对比。结果都是让客户感觉性价比很高,很值得购买。因此我们的回头客非常多,客户也会帮忙介绍客户。”
在国内,咖啡屋、红酒会所不少,但是像艾特兰这样复合型的会所式品牌专卖店,将红酒+红茶+咖啡的休闲会所有机结合,顾客进店除了可以购买到国外性价比很高的进口商品外,同时更多能体验到英伦式的休闲生活方式,这种模式在国内还是第一家。艾特兰会定期举办品酒会,品茶会,健康生活论坛沙龙等,未来会和社会的更多机构联盟,举办更多适合品牌消费人群需求的各种活动。成为英伦式生活方式的持续倡导者。正是基于对商品的信心以及这种成功的商业模式投放中国市场后,消费者的接受度很高,口碑很好,所以林总对艾特兰的未来充满了信心。
托管式服务
艾特兰会所式品牌专卖店的兴起,新的休闲方式刺激着消费者,而其经营模式也同样吸引着投资者、创业者的敏锐眼光。
刚刚过去的8月,福建省石狮一投资商8月15日开了一家店,面积500平方米,开业不久的店面生意红火,投资商决定在石狮的文化创意园再开一家店,营业面积超过1000平方米。
在投资商迅速开店的背后,是艾特兰强大的评估团队执行结果。
艾特兰会所式品牌专卖店面积一般在300-500平方米,周围环境协调;市区专卖店可以在200平方米左右。“加盟商在选址方面,艾特兰公司会派出评估团队,对环境、面积、风险控制等重要考核。”
加盟商在经营过程前期,总部定期通过财务系统,对各个店面进行分析,相应问题督导进行辅导,后勤团队帮助执行,让加盟商无忧经营。泉州是中国服装运动品牌的大本营,每年的运动品牌的订货会,艾特兰免费提供上等红茶等商品,在投资商中迅速奠定良好口碑。目前整体专卖店的业绩都非常不错。像泉州店月均营业额超过50万元,莆田店运营仅仅10个月便收回投资。
像泉州店一样,分布在福建、广东两省的20多家艾特兰会所式品牌专卖店正在深入人心。
2012年,正是艾特兰快速扩张年的第一年。艾特兰将英伦生活理念深入商务精英心中,复合型的会所式品牌专卖店让顾客轻松休闲,而这里的一切更让人想起《福布斯》杂志那句预言:未来显示生活品质的不是私家游泳池、私家豪宅,而是私人酒窖以及这种健康,休闲,精致的生活方式。