商场重要性仍不言而喻,但网络购物发展已成大势,两者之间的矛盾无法避免,但可以努力弱化解决
一项关于中国服装网络购物研究报告显示,服饰已成为我国网购第一大类商品。在淘宝、凡客、亚马逊等网购平台带动下,传统服装品牌企业纷纷“触网”,不再依靠商场销售一条渠道。
2007年9月,宁波太平鸟时尚女装开始涉足电子商务。2008年3月,太平鸟成立宁波太平鸟魔法风尚服饰有限公司,专门运营太平鸟品牌的线上业务。魔法风尚作为一个与太平鸟公司旗下多个品牌平行的部门,掌握所有品牌“上网”的权限。如今,魔法风尚已经形成两百多人的团队规模。
“2012年‘双11’期间,我们培训240多名学生客服,当天网购营业额达到7600万元。”宁波太平鸟时尚女装有限公司首席执行官欧利民说,“企业不应该再纠结该不该做电子商务,关键是怎么把它做好。”他同时表示,商场等实体店渠道仍然占据企业销售大部分比例,对于保持销售增长、展示品牌形象等的重要性不容忽视,今后依然会加大投入,全力保持。
一些传统品牌企业之所以不敢贸然进入电子商务,主要是担心网上价格低,会冲击传统的商场、专卖店渠道价格体系。
“这样的冲突是无法避免和彻底解决的,就像传统渠道无法彻底解决区域串货一样。但这并不意味着线上线下只能二选一,事实上冲突是可以逐步解决弱化。”欧利民表示,目前,太平鸟为确保同一产品统一价格,实行品牌和产品区隔策略,推出线上专销产品、线下促销产品和部分限量产品。
欧利民说,这还是短期内的应对策略,太平鸟今后不会致力于走线上线下差异化发展的道路,而是寻找共同性,希望将来能够做到线上线下同产品同价格。“今年我们网络销售能做到3亿元左右,在太平鸟服饰的销售占比接近10%。我们保守预计,到2015年这一比例会达到30%左右,实现网络销售额约15亿元。”欧利民表示,太平鸟希望扎实做好网络销售,拥有一批稳定的销售群体。