近日,慕思股份携手高端品牌实验室和全国工商联家具装饰业商会共同举办了“中国高端品牌强国责任论坛(广州站)暨《高端品牌是如何炼成的》新书发布会”。“中国高端品牌强国责任论坛”系列活动旨在响应政府的号召,帮助中国制造实现“三个转变”,占领全球价值链高地,实现高端转型,培育出中国自己的高端品牌。论坛广州站在现场以“品牌强国、高端力量”为主题与来宾们展开了广泛的研讨。慕思集团副董事长、总裁姚吉庆结合企业十八年的发展历程分享了《高端品牌的中国方法论》。
姚吉庆表示,慕思股份能够构建高端品牌,最重要的是运用了三板斧:梦想法则、极致法则、超级用户法则。
对于梦想法则,姚吉庆认为,“一个伟大的品牌一定是解决人类的某些需求和某些社会问题,才能成为高端品牌。因此我们整个品牌的运作即人文价值观的驱动,首先要解决为什么,怎么样做,做什么,慕思的品牌使命就是只要人人能够睡好觉,这个世界就会更美好。”以“让人们睡得更好”为使命,慕思股份确定了公司发展的“魂”。
谈及极致法则,姚吉庆表示,“进入数字化时代,慕思开始切入智慧睡眠系统,极致法则第一个目标,洞察行业以后,第一个最核心的目标是极致的深度睡眠体验,希望让深度睡眠的时间延长,睡完之后精力更好,同时要高颜值、高质量,这两者必须具备。我们开创新品类、新系统,最终的目的是整合出新。通过整合最优秀的设计师资源和全球的供应链,希望能够进行极致的产品设计,让设计更符合中国的文化。我们打造全球最大最先进的健康睡眠工业4.0产业基地,希望用智能制造实现这种极致的工艺。”以数字化赋能创新升级,慕思股份打造出了智慧健康睡眠系统,并不断迭代升级产品,以系统性的智能方案解决睡眠问题。
对于超级用户法则,姚吉庆解释:“超级用户法是顾客重心战略,超级用户是高信任度、高忠诚度,对品牌绝对忠诚。”而通过完善的服务质量管理及服务运营体系,慕思股份已收获众多忠诚用户。盖洛普咨询公司2020年2月的调研报告显示,慕思的美誉度在品牌消费者中得到92分,在非慕思用户群体中得到88分,远超国际品牌。慕思的总体满意度达90%,愿意重复购买慕思的受访者占比达到87%,愿意转介慕思的受访者占比为86%。
经过多年发展与突围,慕思已经成为了目前市场上为数不多的,能够与国际品牌在高端床垫赛道逐鹿的国货品牌。未来,期待慕思股份持续发挥出示范性和引领力,为中国企业切入高质量发展赛道提供深化样本。