零售归根到底是关于人的生意，对“人”的洞察是关键。

今年是中研进入服装培训领域的23周年，这23年，一路走来，我们有幸见证了中国服装行业翻天覆地的变化。

第一个十年，从九十年代末期到二十一世纪初，关键词是：品牌至上；第二个十年，关键词是：决战终端；而迈入第三个十年，从后疫情时代开始，你我都身处其中。

从消费者的视角来看，这23年的改变同样是巨大的。

国内的消费者在23年前可选择的货品是很少的，而今天，他们的选择已经爆发性增长：信息高度碎片化、注意力被分流。消费者最不缺的就是货，门店也不再是他们消费的不二选择，而是成为众多选项之一。

在这样的背景之下，接下来的十年关键词将会从覆盖转向获客和留客能力。这就意味着我们需要回归商业的本质，真正以顾客为中心，重构实体零售的业务模式，打造鲜明特色。

话虽如此，但转型的过程都会伴随着阵痛，为了让更多的服装人能够平稳度过阵痛期，2020年由祝老师带领中研团队开始了自己的“美好生活实验”的实践，2年的时间，我们开创了一套适合当下市场环境的“海陆空”打法，帮助服装企业决胜流量时代。