市场营销第三事业部重组
2012年7月7日经公司研究决定重组市场营销第三事业部,并更名为集团第三事业部,该事业部包含了采购、调度、生产、技术、品质管理、产品营销、售后服务一整套体系。第三事业部拥有完整的生产销售体系,主要是为了解决以往出现的市场响应效率慢、产品质量、售后服务、新产品推广等问题,以便更加快速、全面的开发响应中国市场需求,加强地恩地自有品牌的市场推广。集团第三事业部的成立是中国市场建设的转折点,为后期中国市场的建设运营指明了方向,为地恩地自有品牌运营体系建设迈出了重要的一步。
集团第三事业部第一次全体会议在胶州召开
地恩地第三事业部第一次全体会议于本月11日在胶州召开,会上张立军对该事业部的架构和事业线进行了布置,明确了各环节节点的责任制度、每个体系的职责以及具体的工作内容。第三事业部包含了采购、调度、生产、技术、品质管理、产品营销以及售后服务,拥有独立的运营体系。该事业部下设营销业务线、生产技术线、品质管理和售后服务线以及市场客户响应、研发线四条事业线。
在营销业务线分设了5个大区(天津、上海、广州、青岛以及西部大区),8个办事处(天津、沈阳、上海、广州、青岛、武汉、西安、重庆)。该业务线成员仍由原市场营销第三事业部成员组成,与此同时还设立了独立的投标组,明确该组的市场业务运营由王泽龙部长负责;为响应中国市场特殊的订交货特点,生产技术线由原来的订单交货管理改为安全库存管理办法,以保证市场订单需求、装备质量以及服务零件(包含备品体系)的市场供应;品质管理、售后服务线的设立是为了把好质量关,控制并负责从零件到整机的检验标准、组装工艺等整体质量过程,并受理第三事业部中国市场的客户投诉,监督控制各区域售后服务人员的实际工作,以便更加合理有效地解决市场客户的投诉事宜;市场客户响应、研发线负责新产品研发、新产品市场调研、为市场客户特殊性需求提供技术可行性方案以及产品改良、品质提升等工作。四条事业线体系的衔接效率决定了整个中国市场运营的效率,彼此息息相关、相辅相成。
张立军部长在会上还明确了该事业部的整体运营管理制度,对事业部的运营进行有效的过程控制,为各个环节的衔接搭建好平台。