近日，《2023年度家用冷柜品牌口碑报告》（以下简称《报告》）在京发布。澳柯玛（600336）家用冷柜凭借在品牌知名度、消费者互动度、品牌美誉度、质量认可度、产品好评度、品牌健康度六个维度的卓越表现，再次以口碑总指数第一的成绩夺冠，这也是澳柯玛连续第10年获得该榜单冠军。
2023年CSISC大数据研究实验室（简称CSISC）在全国范围内开展了家用冷柜品牌口碑专项大数据调查，筛选了奥克斯、TCL、澳柯玛、海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、星星、志高等20个家用冷柜品牌作为主要对象，围绕搜索、社交、电商三个主要数据门类的数据进行了研究。澳柯玛家用冷柜品牌表现最为稳定，在质量认可度、品牌美誉度、产品好评度、品牌健康度等分项指标中均以高分位列第一。
为了更加充分展现我国品牌口碑在互联网时代发展取得的成绩，CSISC大数据研究实验室自2012年起，专门启动了中国品牌口碑研究项目。中国品牌口碑指数（C-BRI）研究是基于大数据研究应用进行的独立第三方客观研究，是品牌在消费者心目中的口碑形象优劣的比较研究，是百姓消费参考及品牌软实力的依据。作为一个持续动态的大数据研究项目，C-BRI于2013年正式实施。项目启动以来，已有60个品类的研究结果实现按年度或季度定期发布，成为百姓消费、品牌发展的重要参考。
澳柯玛连续第10年获得家用冷柜品牌口碑冠军，这一成绩的取得，绝非偶然。澳柯玛长期以来致力于技术创新和产品研发，不断推出符合市场需求的新产品。同时，公司注重用户体验，从产品设计到售后服务，加强与消费者的互动和沟通，了解消费者需求，每一个环节都力求完美，确保用户能够获得最佳的使用体验。尤其是近年来，随着新消费时代消费观念的升级，作为在家电领域深耕37年的澳柯玛，积极推进家电高端化、智能化、套系化的发展趋势，形成了满足新消费新需求的强大供给。
家庭消费在升级，食材需求更趋多样化，食材保鲜从单纯的追求保鲜效果向智能健康、分区专储、超薄触控等方向发展。以立式冷柜为例，近几年受到越来越多用户喜爱，并日渐成为家里的“第二台冰箱”。2023年的上海家电博览会上，澳柯玛推出了行业首台可左右开门、可敲击开门、可灵活拼接的全新立式冷柜新物种。支持自由定制面板花色，兼备-40℃深冷速冻、0.1℃精确温控，解决了用户对存储空间、使用场景、家装嵌入、深冷保鲜等的多个使用痛点，产品获得了“艾普兰优秀产品奖”，成为中国冷柜发展史上的又一标志性产品。作为立式冷柜的引领者，澳柯玛已经形成了涵盖深冷速冻立式冷柜、风冷无霜立式冷柜等数十款不同功能的新品，满足了当下家庭对低温原鲜存储、无霜鲜储、精细分类专储等的多种存储需求。
在家庭低温保鲜领域，近年来，澳柯玛依托在制冷技术领域的雄厚技术积淀，将应用在商用制冷、医用制冷设备上的超低温、精准温控等先进技术创新性的应用到家用制冷产品上，相继推出了首台-40℃家电低温冷柜、-60℃家电低温冷柜、-70℃家用低温冷柜，接连突破冷冻保鲜技术瓶颈，实现了细胞级锁鲜存储，冷冻能力达到常规冷柜3倍以上，保鲜时间可达2年以上，冻虾不黑头、冻肉不失味、冻鱼不损鲜，这不仅解决了家庭、高档餐厅、料理店等对三文鱼、金枪鱼等高端食材保鲜需求，也让普通食材的保鲜进入一个超低温原鲜存储的新时代。
针对海外市场，澳柯玛也在一直根据海外用户当地化习惯和需求开发了众多深受欢迎产品。在前不久结束的第135届中国“广交会”上，公司针对东亚市场开发的立式小冷柜，针对北美等市场设计的TMF系列风冷冷柜等，都得到了客户的极大关注。面对海外市场的挑战，2023年澳柯玛出口业务继续通过立式冷冻柜、宽体大冰箱等新产品的研发上市，稳住了欧美等发达国家市场的基本盘，出口业务整体增长超过50%。澳柯玛有关负责人表示，在日韩市场和中国台湾市场，澳柯玛均通过拓展立式冷冻柜等新品销售实现较大增长。在非洲市场，澳柯玛通过本土化制造和新客户开发取得较大突破。
业内人士表示，在家电市场尤其是冷柜领域，品牌声誉和消费者满意度是衡量企业成功与否的重要指标。澳柯玛作为知名的冷柜制造商，近年来凭借其产品的高品质、可靠性以及良好售后服务，赢得了消费者广泛认可。再次荣获“品牌口碑十连冠”，这不仅是对澳柯玛家用冷柜质量和品牌实力的一种肯定，也反映了其在消费者心目中的牢固地位。
澳柯玛相关负责人表示，在家电领域，澳柯玛将围绕“温度科技专家”的全新品牌定位，持续加强对各种温度下智慧保鲜、智慧烹饪、智慧洗护、空气智慧焕新的全温区科技探索，及产品高端化、套系化创新，通过数字化技术推动多终端一体化的智慧家庭建设，致力于为用户提供一个有温度的“智慧家”。
