吸引和保留顶尖人才是企业成功的关键
试想有一天：你的公司就像灯塔一样，持续吸引着业内最优秀的人才进入——比起丰厚的薪酬福利，他们更多是因为向往加入团队后所能获得的体验，例如企业文化、成长收获、工作氛围等等。
这就是“雇主品牌”的魔力。从本质上讲，雇主品牌关注的是“员工”本体——不管是在职的还是新加入的，甚至是外部的利益相关者对公司的看法，它要塑造的是“企业极度重视员工”的积极形象——让他们成为你最有力的拥护者。
在当今竞争激烈的商业环境中，吸引和保留顶尖人才是企业成功的关键。雇主品牌建设不仅关乎营销，更是企业文化和价值观的体现。塑造积极的形象，能够让企业成为优秀人才的首选，从而推动业务的持续增长和创新。
01 雇主品牌为何重要？
雇主品牌是塑造和提升公司声誉的战略过程，它通过展示公司的价值观、文化和员工体验，吸引和留住行业内最优秀的人才。但它并非单纯的品牌营销——展示为公司工作的福利和好处，而是要真实地传达企业的使命、价值观和文化。
雇主品牌的重要性体现在以下几个方面：
• 吸引顶尖人才，留住优秀员工：积极正向的职场文化、价值观和员工体验，往往对潜在的求职者有极大吸引力。同时，以包容多元文化在业内备受称赞的企业，将能吸引更多来自不同背景、经历和观点的多样化人才。而拥有员工认可的价值观和文化的企业，也能更好地留住人才。
• 提高公司品牌声誉：品牌不仅影响内部利益相关者，也影响外部对公司的看法。积极的雇主品牌形象会提高公司在客户、投资者和公众心目中的声誉，从而带来更多的商业机会和更广泛的支持。
• 提升员工参与度，为客户提供卓越服务：雇主品牌能培养员工的自豪感和归属感，从而提高生产效率、绩效和创新水平，进而为客户提供卓越的服务。此外，好的雇主品牌策略可以确保企业与体现其价值观的员工进行持续、积极地互动，最终提高客户忠诚度。
• 促进人才引荐：对公司感觉满意的员工会成为品牌的拥护者，为企业引荐优秀人才。这一渠道引进的人才通常都是与公司气质更相符的高素质人才。不仅招聘成功率更高，招聘成本也更低，利好招聘工作。
• 营造积极的工作环境，促进创新和创造：它有助于营造一个积极的工作环境，让员工得到重视、尊重和支持。这反过来又会提高员工的工作满意度、士气和整体幸福感。当员工获得重视，并在被支持的环境下工作，还会促进创新和创造力。
• 促进业务成功：归根结底，打造雇主品牌不仅是为了吸引和留住人才，更是为了推动企业成功。参与度高、满意度高的员工会更加致力于实现公司的目标，并愿意为公司的成功贡献才华，最终对公司的长期发展产生积极影响。
02 构建雇主品牌的策略
建设雇主品牌的关键，在于打造强有力的雇主价值主张——不仅要能打动员工，还要与公司的整体品牌定位保持一致。
所以我们需要从确定组织的价值观和文化开始：
• 确定并阐明定义公司身份和文化的核心价值观。
• 确保组织价值观与员工体验相一致，真正践行这样的工作文化。
接下来就是制定雇主品牌战略了。
• 制定全面的雇主品牌战略，概述具体目标、策略和时间表。可以通过如调查、焦点小组和员工访谈等方式收集反馈，了解当前公司的优势、劣势和需要改进的地方。
• 融入雇主价值主张、员工职业发展规划以及相关的回顾评估等要素，为战略制定提供指导。
• 培养雇主品牌大使：表彰和奖励积极推广公司品牌的员工，培养相应的企业文化，鼓励员工为企业代言，并为员工提供分享经验的资源和平台。
以下是值得尝试的几个雇主品牌活动：
员工表彰计划
建立结构化的员工表彰计划，包括各种形式的表彰和正式奖励等。鼓励同事学习。定期庆祝员工实现的目标、取得的成就和相关的纪念日，鼓励员工并在组织内培养欣赏和认可的文化。
增进员工感情的线上活动
有节奏地组织团建活动，培养同事情谊和团队精神。例如提供涵盖压力管理、健康生活等主题的分享会，注重员工身心健康发展，让员工在工作之余有方便的途径与同事社交并放松。
全公司范围的创新挑战
为创新挑战设立明确的目标和主题，突出重点领域，切合企业战略目标。为跨职能团队提供资源、工具和指导，支持他们的构思和原型设计工作。通过内部演示、报告或展览等形式，展示该创新挑战产生的成果和见解，激发进一步的创新与合作。
员工学习和发展机会
提供各种学习和发展机会，包括在线课程、工作坊和分享会等，以适应不同的学习风格和偏好。根据员工的职业抱负、技能差距和绩效反馈，为他们制定个性化的发展计划，促进他们的专业成长与进步。培养持续学习与知识共享的文化，鼓励员工终身学习，并与同事分享彼此的专业知识。
优秀员工展示
以文字简介、访谈或视频推荐等形式，在公司内网、邮件通讯或社交媒体等渠道展示员工的故事、成就和贡献。突出组织内不同部门、角色和级别的不同观点和经验，促进包容与多元。请员工提名优秀同事，表彰那些体现公司价值观并对组织产生积极影响的个人。
有激励措施的员工内推计划
正向积极的雇主品牌对企业形象至关重要。而现有员工的推荐与积极评价还能形成现成的人才储备库，有利于企业更好地招聘优秀人才。可以多渠道宣传员工内推计划，比如内部邮件、公司会议和社交媒体等，加强曝光，鼓励参与。为推荐人提供有吸引力的奖励，激励员工积极引荐优秀人才。为在职员工提供有关推荐流程、资格标准和奖励结构的明确指导和沟通，确保计划的透明与公平。
高层参与的线上全员大会
定期组织管理层主持的线上全员会，介绍公司业绩、战略举措和组织变革的最新情况。会议期间为员工创造提问、分享反馈意见以及与管理者对话的机会，促进透明与沟通。
领导力发展计划
领导力发展计划对于在组织内部培养优秀管理者至关重要。这些计划旨在发现和培养高潜质员工，帮助他们掌握必要的技能、知识和能力，在管理岗位上大显身手。而通过提供指导、辅导和有针对性的培训，员工也可以提升自己的管理能力，为未来的职业发展做好准备。
领导力发展计划不仅能使员工个人受益，而且还能确保强大的管理团队和相应的继任计划，促进组织的长期成功和可持续发展。将这些额外的活动和想法纳入组织战略，不仅能进一步增强雇主品牌，吸引员工参与，还能提升企业的内外部声誉。
在制定基本的策略之后，你还需要注意以下这些问题：
提高员工满意度：
• 落实提高员工满意度和幸福感的措施，如健康计划、灵活办公和表彰计划等。
• 通过调查、焦点小组和一对一讨论定期收集员工的反馈，确定需改进的领域并解决员工关心的问题。不断迭代和改进雇主品牌建设工作，确保其紧跟时代、长期有效。
加强内部沟通：
• 建立清晰透明的沟通渠道，让员工随时了解公司的最新动态、目标和举措。
• 培养公开对话、真诚反馈的文化，提升员工参与度，积极与组织目标对齐。
促进员工参与：
• 鼓励员工参与决策过程和公司活动，培养主人翁意识和归属感。
• 表彰员工的成就、达成的目标与贡献，强化积极正向的工作环境。
• 此外，还可以让员工积极参与塑造和推广雇主品牌。鼓励他们分享经验、献计献策并参与宣传。乐享其中的员工本身就是极佳的雇主品牌，还能让他们成为你们的品牌大使，吸引顶尖人才加入。
持续强化公司使命和价值观：
• 将组织价值观和使命宣言融入日常运营、决策过程以及与员工的互动中。
• 确保管理层以身作则，践行公司的价值观，并成为员工效仿的榜样。
通过遵循这些步骤并不断完善招聘工作，企业可以建立一个强大的雇主品牌，进而吸引并留住最优秀的员工，同时提高公司在市场上的声誉和竞争力。
本文来自微信公众号“红杉汇”（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，36氪经授权发布。
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