在合肥国家高新技术产业开发区“中国声谷”,有一家30年专注于“人工智能+儿童”领域的国家高新技术企业——安徽淘云科技股份有限公司。在以梦为马的道路上,淘云科技成长为中国儿童人工智能行业领军企业,旗下品牌阿尔法蛋更是连续6年在儿童智能机器人全网销量中夺冠。这家国货品牌走进了国家博物馆,成为万千孩子的AI学习陪伴助手。近日,淘云科技董事长刘庆升博士接受安徽新媒体集团《品牌安徽》栏目专访,分享阿尔法蛋品牌坚持长期主义的实践探索,畅谈人工智能与儿童教育深度融合的发展之道。

品牌价值:

从网红到长红,国货品牌如何炼成的?

淘云科技是一家专注于人工智能和儿童相结合的国家级的高新技术企业。企业2009年成立,但核心团队对儿童人工智能核心技术和儿童智能产品开发经验已有30年了,推出了阿尔法蛋品牌多个品类20多款教育娱乐机器人产品。

在刘庆升看来,品牌的打造是一个厚积薄发的过程,绝不是短时间内的一蹴而就。多年来,他们做到了“现象级网红品牌”,更成为了“持续性长红品牌”。阿尔法蛋保持品牌长青的原因,在于对创新、品质和服务的不懈追求在企业不同发展阶段一以贯之。

创新上,阿尔法蛋是第一个把“云+端”的技术模式规模化应用到儿童智能产品上,并开创了儿童智能机器人。近年来,儿童玩具虽然有智能化的趋势但还是简单、低质为主,淘云科技因为掌握底层核心技术,经过2年的潜心研发,将算法、固件、硬件、软件深度适配,用最具性价比的软硬件方案实现了业界最好的效果。企业通过快速调整,以智能机器人这一新品类来进行品牌推广,从而快速获得市场和用户认可,开创了儿童智能机器人这一全新品类。2016年,阿尔法蛋小蛋一经推出即成为儿童人工智能机器人市场备受青睐的“网红产品”。

品质上,阿尔法蛋产品不仅区别与一般的玩具和电子产品,经常有3、4年前购买的朋友说现在还用的挺好;后台所用的故事、儿歌、问答都是在教育专家指导下,优选出的体系化分龄内容,绝不简单接入互联网的海量但可能带有不利于儿童的粗糙内容;而尤其有特色的是,淘云科技的童声识别、童音合成、儿童语义理解、图像识别等人工智能核心技术会随着孩子的不断使用,利用用户使用的大数据持续迭代优化,实现技术与孩子的使用习惯和使用内容共同成长;

服务上,针对普通用户对创新产品有一些操作上的不熟悉,淘云科技除正常的400、线上客服外,遇到过有客户不会用,客服直接出差去登门服务而让用户感动,并最终成为朋友。

企业将“少年智,则中国智”作为鞭策自身成长的价值和追求,也为品牌勾勒出了美好愿景。

企业战略:

为何留在安徽,选定合肥?

淘云科技在多年发展历程中的战略选择、战略定力和战略眼光,既有勇气与魄力,又倾注了专注和实干。

刘庆升在科大讯飞玩具事业部时就在思考,怎么将企业的产品从B端应用走向普通大众的C端应用,将企业自有的尖端技术让更多的人来用,他觉得这种自豪感和成就感是巨大的。

2016年,淘云科技开创了儿童人工智能机器人品类,打造了阿尔法蛋儿童陪伴智能机器人,企业发展迎来了飞跃。有人会说淘云科技的发展是因为赶上了人工智能的风口。但淘云科技不是一个“追风口”的公司。对那些在“风口”中模仿淘云科技的山寨产品,企业最坚定的回击,就是继续坚定不移的以用户人群和核心需求为导向,优化、升级、出新产品,赢得消费者认可。刘庆升认为,这正是企业坚守这个领域的战略定力。

淘云科技的一个重大战略眼光,就是企业坚定地选在了安徽,留在了合肥。在刘庆升看来,其中最关键的一点,就是安徽合肥的政府部门能够真正深入理解人工智能产业,并帮助企业对产业整体和生态进行布局和支撑。

无论是淘云科技依托中国声谷承建的儿童智能机器人综合服务平台,还是安徽省儿童的智慧教育多模态工程研究中心,抑或是安徽省批准了淘云科技专门针对儿童的图像识别这一省级重大科技专项,这些实际上都是政府从源头和整体的生态布局的角度来帮助企业去发展。“有政府这样前瞻的战略眼光和优质的营商环境,企业不仅能够安心专注产业,还会有更好的产业发展空间。”刘庆升说。

企业优势:

通过产业联合向行业赋能

在两年前,淘云科技承建了全国首个省级儿童智慧教育多模态工程研究中心,与中科大、东南大学等名校进行产学研共建儿童智能交互的关键技术,在童音合成、童声识别、图像识别、儿童语音理解等诸多技术方面达到业界顶尖水平。淘云科技还发布并实施了2个团体标准+6个地方标准,构建起“人工智能+儿童”技术规范体系。今年5月,淘云科技申报的安徽省科技重大专项——面向儿童的图文扫描关键技术及其应用成功立项。

除了对核心技术的深耕,淘云科技还从针对孩子的这种教育学、心理学、社会学等方面和人工智能相结合,以科学的教育理论为支撑,去做符合孩子需要和真正有助于他们成长的产品。同时,当孩子真正跟产品学习和交互之后,这些内容其实是非常关键的,因此企业的核心技术还是要为内容服务。刘庆升发现,整个互联网上其实是有海量的内容,但是这些内容可能未必适合孩子。我们要给孩子的,是专业化、体系化的分龄精选内容,这样的产品才是孩子真正需要的。

当淘云科技真正把儿童和人工智能相结合去带动整个产业,刘庆升觉得只靠一家企业是不够的,淘云科技一定要有生态开放的合作平台。“企业希望通过承建的儿童智能机器人综合服务平台,把企业自己的优势,核心技术和技术方案,以及企业精选和这种体系化的内容,能够向行业都去这样开放,让他们能够一站式获得这样的服务。”刘庆升说,通过发挥各个企业自身的创意和对内容的整合能力,用他们的品牌和渠道进行更多的推广销售,形成更大的势能,为更多的孩子和家长去服务。“这是淘云科技对儿童智能机器人服务平台在未来的最好愿景。”

企业领袖:

“AI真正用于儿童,就是我的初心”

群雁高飞头雁领,船载万斤靠舵人。作为淘云科技的掌门人,刘庆升在2002年获中国科学技术大学硕士学位,2010年获中国科学技术大学“信号与信息处理”专业博士学位。2001年至今,刘庆升一直活跃在语音、语言技术研发和产品应用工作的第一线,不仅带领淘云科技阔步向前,还担任中国机器人产业联盟服务机器人分技术委员会成员、机器人智能化国家标准研究专家组专家等职务,为我国儿童人工智能行业的高质量发展献智献力。

对于刘庆升而言,虽然人工智能的发展虽在不断进阶,但他的初心一直都致力于把真正的人工智能技术用在儿童方向。

10年前,淘云科技以领先的儿童人工智能核心技术切入儿童教育这个行业,核心技术确实能给孩子成长和学习带来趣味、便捷和效率,但随着对教育的理解越来越深,他对这个行业更加敬畏。“好的人工智能,技术并不是全部。而让人工智能更好的助力儿童的教育公平,仅仅靠人工智能技术和仅仅我们一家企业,是无法实现的。”

现阶段,刘庆升和团队一方面与知名高校合作共建“AI+儿童”产学研用生态圈,致力于将教育学、社会学、心理学甚至医学等与人工智能技术相结合,用人工智能产品服务儿童成长的每一个场景,打通“家园共育”的实现路径。另一方面,淘云科技构建的中国声谷儿童智能机器人综合服务平台,把我们自己的优势,核心技术和技术方案,以及淘云科技自己精选和这种体系化的内容,能够向行业都去这样开放,让他们能够快速地享用这种一站式就能够获得这样的服务。用他们的品牌,他们的渠道进行更多的推广销售,为更多儿童服务。

企业愿景:

“用AI,让孩子成就最好的自己”

多年前,刘庆升就在思考人工智能技术怎么服务于儿童,或者说服务于广大的老百姓。他表示,第一个阶段一定是娱乐和陪伴,这样宽泛的场景有对话交互,也很有趣,在当下的实际生活中,淘云科技的儿童智能机器人已经做到了这些。

不过,只满足于表面的娱乐和陪伴是不够的,淘云科技更希望人工智能技术能够在多重场景下解决孩子们的核心痛点和实际需求。

近年来,淘云科技推出的儿童AI词典笔就是在孩子的阅读和课外学习过程当中,能够快速查询认识字词翻译以及相应的知识介绍,这是非常具体的家庭场景应用工具。淘云科技将来还会推出儿童学习台灯,也能在坐姿、护眼和学习等方面为孩子服务。

同时,刘庆升发现,让孩子更高效的学习,更快乐的成长,只有家庭场景是不够的,还必须要拓展幼儿园场景,并将幼儿园和家庭之间的场景去打通、去联结。所以,淘云科技打造了“人工智能+学前教育”解决方案,更好培养的孩子主动探究精神、激发学习兴趣;让家长更及时、更全面的享受孩子成长;让老师在科学保教提升上更有援手,更能感受到职业的幸福。当家长、老师和孩子都“一个都不能少”地在解决方案中受益,他认为企业真正做到了用AI的力量为普惠优质的新时代学前教育赋能,这也是人工智能发展的第二个阶段。

“未来,我们要追求的人工智能,要做到比孩子和孩子的父母老师更懂孩子,成为父母了解和参与孩子成长的有力助手。”刘庆升表示,当孩子使用了人工智能技术之后,他的所有的历史的记录其实都在后台能够记录上。那么只要有他用大数据的一个相结合,有人工专家的一些指导,其实最后就可以真正在这种孩子的日常的所学、所玩过程当中,发现孩子的天赋,然后找到最适合孩子未来所成长的一些路径,以及对他进行一个专门性的一些辅导和帮助,真正就做到让每个孩子成就最好的自己,最开心的自己。这是淘云科技企业未来的愿景,也是企业奔赴的方向。