要想开好一家洁之圣洗衣店首先要把为“顾客至上”服务理念放在首位,能让顾客满意才能更好地生存和发展,才能赚钱。面对激烈的竞争,顾客分类更加细化,利润也越来越薄,对于一个刚刚开张的干洗店,怎样才能在洗染业分到一块蛋糕,生存下去并且发展呢?以下只是我的一点点心得总结。
首先你要了解一些关于干洗、水洗的有关知识,再掌握一些基本的服装洗涤技术。你可以到周边类似的店里去了解下干洗行情,知已知彼才能百战百胜。这是要开干洗店最基本的要求。
其次是要熟练掌握洗涤技术和熨烫技术。洗涤技术包括干洗、水洗和洗前去渍处理,这些最好找一个工作比较仔细或用心的有经验的师傅来做。这是你能否开好干洗店的主要环节;
三是熨烫的水平是给顾客的第一感观认识,所以说熨烫师傅也是一个很主要的角色。
四是店内的员工是决定你洗衣店经营好坏的第一环节。不论是顾客进店还是出店,工作人员都要用热情、周到的服务去接待他们,这样才能留住你的“钱源”另外作为店主,对现在的服装面料越来越多,新品层出不穷,加上款式变化多样,要不断学习更新自己的知识。只要全面都考虑到,才能把你这个洗衣店开好。