进入中国品牌建设网首页
欢迎您访问品牌商盟网。登录 - 免费注册 - 找回密码 - 进入个人中心 - 注销 - 留言
品牌商盟
   
服务热线: 17316075069
给我留言     给我留言
首页   │   生意资讯   │   新闻中心   │   行业活动   │   行业百科   │   品商访谈   │   品牌商库
首页 > 新闻中心 > 新闻内容
   
法国兰其尔国际洗衣企业文化
来源:品牌商盟 - 分类:干洗 - 责任编辑:管理员 - 发布于:2013-8-9 22:12:43

  1)企业精神:开拓进取,追求卓越,力求完美,服务社会;

  2)经营理念:顾客至上,高质环保,信誉为本,国际连锁;

  3)管理总则:专业化、规范化、人性化;

  4)服务宗旨:高科技、高质量、高标准;

  5)企业理想:追求卓越、服务社会

  一、仪容、仪表

  1、所有员工必须保持个人清洁卫生,不得有口臭、体臭,工作期间不能吃带有异味的食品。(蒜、臭豆腐)

  2、员工应经常修剪指甲、理发,不得留怪异发型和染怪异发色。男员工头发不得盖过耳际和后衣领,不准留胡须、鬓角;女员工头发必须梳理整齐,应保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹,并避免使用味道浓的化妆用品。

  3、统一穿着本公司配发的工作服,并保持整洁,本人的工作服标牌在左上胸部佩戴端正,领带,领结,飘带要系正。

  二、礼貌用语

  1、规范服务用语

  接待顾客时,良好的服务用语,可以营造温馨和谐的服务环境。在收发衣物的全程服务中,服务用语的规范性,主要表现在:对待顾客的用语要准确简介,热情易懂。讲话时语言亲切自然,语气平和诚恳要讲普通话,不要使用方言或较专业的行业用语,以免影响与顾客的交流与沟通。服务中不能讲粗话,脏话和营业无关的话,更不能讲讽刺,挖苦或催促埋怨顾客的话。

  2、营业文明礼貌用语

  营业服务文明礼貌用语主要有:您好、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。

上一页 下一页  每页显示 30 篇新闻
共 70 页 - 转到第
{ 2008 - 2020 © 版权所有 · 中国品牌建设网 - Tel:86-10-63814669 Fax:010-63814669 E-mail:goodzt08@hotmail.com 备案:京ICP备13012932号 }