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周文涛
先生,北京
职务/或职业
中国品牌建设网CEO
如何经营汽车美容店四:如何加盟连锁
话题分类:汽车 发布于:2018-2-20 15:22:18 当前回贴:0

随着汽车后市场的蓬勃发展,汽车美容养护项目将出现多样化,高端化的发展趋势,高技术含量将成为汽车美容养护领域的重要特点。同时,市场行业规范化、美容养护技术升级将成为汽车行业发展的重要课题。中国汽车美容养护连锁形式的发展起始于1995年左右,相对于欧美,日本发达国家来说要晚的多,中国最早的几家连锁公司有如驰耐普,龟博士等几家为连锁行业的领军代表,后来洗车王国、澳德巴克斯、卡乐仕等品牌崛起,让更多欲进入汽车后市场的人看到了希望,但如何加盟连锁?《 汽车美容快修店经营学》作者王广科博士为大家做了详细的分析。

一、连锁经营能够提高竞争力,是汽车美容快修店的未来发展趋势

汽车美容快修店连锁经营是以经营汽车美容、装饰、改装、快修等同类商品或服务的若干个店铺,以一定的形式组合成一个联合体。连锁经营能够实现集中采购、统一配送、店铺分散销售,采用统一标识、统一盈利模式、统一价格的方式。连锁经营能够降低采购成本,杜绝假冒伪劣产品,提高服务质量,获取规模效益和品牌效益,从而提高汽车美容快修店在当地的竞争力。

从发达国家的经验来看,汽车美容快修店的连锁经营相继战胜了单店,例如:德国博世公司在137个国家和地区拥有万余家品牌连锁店,建立了最大的全球汽车维修网络;美国AC德科是全球最大汽车快修连锁品牌,拥有25000家加盟店;美国NAPA被称为汽车售后服务的“麦当劳”,拥有10500家连锁店;日本最大的两家汽车服务连锁店分别是日本澳德巴克斯与日本黄帽子。

中国汽车美容快修店的未来发展趋势也必将是连锁经营。目前,已经进入中国的外国汽车服务连锁品牌主要有:美国3M、美国霍尼韦尔、美国龟牌、日本澳德巴克斯、日本黄帽子、英国尼尔森、德国SONAX等。

中国本土的汽车服务连锁品牌主要有:新焦点、新奇特、非常城市、上美、爱义行、月福、置信经典、正道、云鹰、百年汇、小拇指、华胜、汇成、人仁宽等。

二、选择哪种连锁经营

汽车美容快修店的连锁经营的种类主要有直营连锁、特许连锁、自由连锁等。

1.直营连锁

直营连锁是指总公司直接经营的连锁店,即由公司总部直接经营、投资、管理各个汽车美容快修店的经营形态。

大多数汽车美容快修店不能选择这种连锁经营形式,除非把自己的店卖给了某个连锁品牌。

2.特许连锁

特许连锁是指总部授权加盟的连锁店,也称合同连锁、契约连锁等。总部同加盟店铺签订合同,特别授权其使用自己的商标、服务标记、商号和其他为总部所独有的产品或技术,在同样的形象下进行汽车服务与精品销售。

加盟店拥有店铺的所有权,负责洗车工、美容工、贴膜师傅、改装师傅、维修师傅等各种人员的招聘。加盟店向总部缴纳一定的加盟金或者按照营业额提成一定比例给总部。

总部负责采购各种设备、工具、产品,然后销售、配送给加盟店;总部负责加盟店人员的培训与咨询;总部负责对加盟店的监督。

特许连锁经营的特点:

(1)在一个特许连锁组织中,设一个总部和许多个加盟店。

(2)特许连锁是通过总部与加盟店一对一地签订特许合同而形成的。

(3)特许连锁关系主要是总部与加盟店的纵向联系,加盟店之间没有横向联系。

(4)特许连锁的核心是特许权的转让,总部是转让方,加盟店是接受方。

(5)特许连锁的所有权是分散的,经营权是相对集中的。

(6)总部在教给加盟店完成事业所必要的所有信息、知识和技术的同时,还要授予店名、商号、商标、服务标记在一定区域内的垄断使用权,并且在开店后继续进行经营指导。

(7)加盟店对于这些权利的授予和服务,以加盟金、销售额的提成给予回报。

大多数汽车美容快修店可以选择这种连锁经营形式,但要选准品牌。

3.自由连锁

自由连锁是指由多个汽车美容快修店自愿联合组织成总部的连锁店,实行共同进货、配送的连锁经营形式,也称自愿连锁、志同连锁、任意连锁等。

总部同加盟店之间是协商、服务关系。总部负责集中订货、统一送货、统一制定销售战略。

各加盟店保留各自的所有权,不仅独立核算、自负盈亏、人事自主,而且在经营品种、经营方式、经营策略上也有很大的自主权。

总部不以盈利为目,类似“团购”秘书处,加盟店要缴纳加盟金或按采购额提取一定的服务费,以维持总部的运转。

大多数汽车美容快修店也可以选择这种连锁经营形式,能够降低采购成本,但难以获取品牌效益,也不能得到总部的有效管理、培训、咨询与监督等服务。

三、加盟连锁的注意事项

随着汽车美容快修店的竞争越来越激烈,一部分店感到盈利越来越难,于是想要加盟别人的连锁店,但加盟连锁时需要注意下列事项:

1.加盟要选择好的品牌

加盟就是为了获取知名品牌的知名度、美誉度、培训、咨询和技术等,加盟一定要选择好的品牌,选准专业的汽车美容品牌。

目前汽车美容市场不规范,很多品牌鱼龙混杂,许多总部没有能力兑现培训、咨询等承诺,只是要求加盟店购货。加盟者可以到网上搜索一下,看看车主、加盟店对于这个品牌的评价。

2.确认总部拥有此品牌的所有权或使用权

所谓加盟,就是总部将品牌(商标、标识等)授权给加盟店使用。如果总部总部不拥有此品牌的所有权或使用权,将来一旦被迫更改品牌名称,加盟店要花费许多冤枉钱。

3.考察其他的加盟店

加盟前不一定看总部专门指定的样板店,但一定要看看其他加盟店的情况,例如,总部对加盟店的培训咨询等服务情况、加盟店的盈利状况、产品和服务是否得到车主的认可等。

4.认真阅读合同条款,保护好自己的权利

(1)仔细查看权利金的支付方式。

总部向加盟者收取费用大约有三种:加盟金、保证金、权利金。

加盟金是指总部为加盟店在开店前做整体开店规划、教育训练等收取的费用。有的总部免收加盟金。

保证金是指总部为确保加盟者履行合约、准时支付货款等而收取的费用。

权利金是总部收取加盟店使用商标的费用。有的总部免收权利金。如果收取权利金,往往按年收费。如果遇到总部要求一次性收取合约期限(例如五年)内全部权利金时,加盟店要务必在合同上加注:当加盟店收店不再开店时,总部必须退回未到期的权利金。

(2)限制总部供货的价格。

大多数加盟合同中,总部都要求加盟店一定要向总部进货,不得私下进货。

加盟店在签定合同时,应写明总部供货的价格不得高于市场行情,或是高出市场行情百分之多少是可以接受的,以免日后双方为了价格问题争执不休。

(3)要总部明确商圈保障范围。

总部为确保加盟店的利益,都会设有商圈保障,也就是在某个商圈之内不再开设第二家分店。

为了日后减少纷争,加盟店要写明下列内容:总部明确写明商圈的范围;总部在商圈内不得再发展营业内容完全相同的第二品牌。

(4)避免总部在管理规章上做文章。

许多加盟合同上,最后一个条款通常都会写上:“本合同未尽事宜,悉依总部管理规章办理。”如果加盟店遇到这样的情形,最好要求总部将管理规章附在合约后面,成为合约的附件。因为管理规章是由总部制定的,总部可以将合约中未载明事项,随时修改、大做文章,到时加盟店就被动了。

(5)要总部明确双方的违约处罚方法。

许多加盟合同上,往往只有对加盟店的违约处罚内容,而缺少对总部违约的处罚内容。加盟店应要求总部明确双方的违约处罚方法,以免日后加盟店被动。

(6)要缩短竞业禁止的时间。

竞业禁止是指总部为保护其技术、经营方法等不因开放加盟而外流,要求加盟者在合同存续期间,或结束后一定时间内,不得从事与原加盟店相同行业的规定。这样的要求是合理合法的。

如果竞业禁止的时间太长,就会影响加盟者日后的生计,加盟者在签约时可要求缩短年限。

5.不要依赖连锁总部

汽车美容快修店的业务分为两种类型:

(1)容易复制的业务。主要有:洗车、装饰、精品、保养、车险等。

(2)不容易复制的业务。主要有:美容、快修、修理、定损、钣金、烤漆、改装等。不容易复制的业务受制于员工的技术水平,而员工是加盟店自己招聘的,总部能否培训成为合格的人才,取决于总部和员工两个方面。

连锁总部会派店长、技师上门,一方面派来的人水平不一定行,另一方面总部派来的人走了以后还是要自己的员工来干。

所以,加盟店不要指望别人帮你“养孩子”!

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