物联网技术的快速发展，使得不少传统服装行业受到影响，在实际运营中，服装零售商深受诸多困扰。

服装行业长期以来都缺乏对客户体验的重视，产品同质化严重，客户缺乏忠诚度和粘性，线下运营成本高，库存积压、购买转化率低、利润低迷。

随着信息技术、智能技术的逐渐成熟，新零售已经出现在了市场中，盒马和永辉的出现，似乎给实体经济带来了春天，服装零售行业的商业、运营模式，甚至于组织模式都必定会迎来重大的转型升级。

服装行业的领先者们，先后纷纷开始探索智慧门店模式来拥抱新零售。

服装零售商如何迎接新零售？

智慧门店，是新零售外化的一种方式，一方面提升消费者的体验，从而促进销售；另一方面则是要以技术手段来降低运营成本。

而服装零售商关于智慧门店的探索，大致可以分为以下三种类型：

一、支付方式的优化。

随着移动支付的普及，支付宝、微信支付逐渐成为服装实体零售店的标配。便捷、人性化的支付体验，有利于让用户主动消费和分享，提升用户粘度；对于企业而言，完善的支付体验也可以提高服务效率，减少人工成本；此外，支付方式的优化还能识别用户数据，提升转化率。

二、打通线上线下全渠道。

线上下单线下提货，或是线下体验线上购买等新模式随即产生。线上下单，线下门店支持便捷取货，这种全渠道的售卖方式极大地提升了消费者的购物体验。

三、利用智能化设备升级消费体验，助力智慧化门店管理。

智能化设备包括智慧导购、智慧魔镜、RFID电子标签和读写设备等，能识别消费者的不同偏好，极大地促进消费转化，甚至消费者只需通过智慧魔镜试穿一件衣服就能获取穿搭推荐，店家能实现交叉销售，提升商品购买率。

服装零售商如何迎接新零售？

如果发展到后期还可以使用小程序，让用户自主选择和设计服装款式，用户也是设计师。消费者可以在设计师提供的版型的基础上自主设计商品，形成个性化定制，就能更好的服务于消费者，满足消费者对个性化的追求。

服装零售商通过打造智慧门店来拥抱新零售，能不断升级客户体验，降低门店成本。随着人工智能技术的发展，利用智能化设备来升级线下门店的成效会逐渐显著，构建智能化、数字化的消费场景，全渠道的商业模式打造一定是未来的最大趋势。